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Soporte a Documentos DataVar por demanda

Con Soporte Datavar por Demanda, el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) es de hasta 24 horas hábiles para atender el caso y se contempla cuando los documentos permiten tiempo en los trabajos a realizar o planeación de los mismos. Conozca más información aquí.

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Soporte DataVar por Bolsa de horas

Con Soporte Datavar por Bolsa de Horas, el SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) es de hasta 12 horas hábiles para atender el caso. Esta modalidad de Soporte se contempla cuando los documentos permiten tiempo en los trabajos a realizar o planeación de los mismos. Conoza más detalles aquí.

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Soporte DataVar por Convenio

El Soporte Datavar por Convenio se contempla cuando los documentos participan en procesos críticos y requieren rápida atención. Nuestro SNL (Acuerdo de Nivel de Servicio) es de hasta 4 horas hábiles para atender el caso y se cobra por hora de desarrollo.

Conozca aquí más información.

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