El software Summan ControlPhone es una interesante herramienta administrativa que permite analizar las comunicaciones telefónicas de su empresa y entregar la información al administrador del sistema de manera interactiva a traves de reportes TOP, con lo cual en un solo pantallazo, sin solicitar información, ver que está pasando y poder tomar decisiones rápidas.

ControlPhone es un software básico para el contro y gestión de las comunicaciones telefónicas a través del conmutador de su empresa.

Principales ventajas:

¿Tiene conciencia de cuantas llamadas pierde su empresa?

Muchas empresas invierten recursos en publicidad, imagen, eventos y otros medios publicitarios para captar la atención del cliente y generar flujo de llamadas. También hacen adecuaciones tecnológicas en la parte de telecomunicaciones, como instalar tarjetas DISA (operadora automática), para agilizar el tráfico de llamadas y no centralizarlo en recepción, o Correos de Voz, para que el cliente tenga opción de dejar mensajes en caso de no poder contestarle.

Control Phone entre sus beneficios, me permite conocer las llamadas que se pierden en la tarjeta DISA y que su empresa no alcanza a dimensionar.