Testimonio

Daniel Ruiz Osorio
Jefe de Sistemas MICROEMPRESAS DE ANTIOQUIA (MEDA)

“Como entidad financiera, donde la principal actividad es el fomento de las Microempresas, MEDA requería un sistema de comunicaciones, seguridad y auditoría acorde con las necesidades actuales de las entidades financieras.

Se ha mejorado ostensiblemente la seguridad e integración de la información, automatizando muchas de las tareas que anteriormente se realizaban de una manera manual.

La apertura hacía las localidades del Departamento de Antioquía es una de la prioridades de la Organización. Con esta implementación informática, MICROEMPRESAS DE ANTIOQUIA está preparada para ofrecer a los microempresarios de estas zonas un sistema más ágil, seguro y confiable.

Puede asegurarse que la primera etapa del proyecto ha mejorado de una manera sustancial los procesos de ingreso y análisis de crédito, comenzando con la apertura de cuatro sedes y podrá soportar la apertura de nuevas sedes en el proyecto de convertirse en Cooperativa”

Requisitos y condiciones basicas
La información era recopilada en los diferentes puntos de atención, luego era enviada físicamente al punto central para ser ingresada en el sistema; esto generaba retrasos en el proceso de solicitudes de crédito y re-procesos de trabajo por parte de empleados. Además, el respaldo de información se realizaba de manera manual, lo cual no generaba las condiciones de seguridad necesarias para información de carácter importante.

La solucion
SUMMAN y su grupo de asesores planteó una solución de seguridad perimetral, comunicaciones y backup, en plataforma RedHat Linux, con el fin de asegurar los servidores de la red interna de la empresa. Además, se configuró un sistema de restricción y auditoría de navegación para evitar que los funcionarios visiten sitios peligrosos y accedan a información que no es de carácter laboral. El sistema VPN permitió que los usuarios ubicados en sedes diferentes a la principal puedan acceder de manera segura y en línea a los sistemas de información centrales y la isntalación del correo electrónico ayudó a mejorar la eficiencia y la asignación de recursos en los diferentes proyectos de la compañía.

Las ventajas en detalle
Ventajas para el Usuario:
Los empleados pueden acceder de manera segura a los sistemas de información de la compañía desde cualquier punto con acceso a Internet.

Ventajas para las áreas:
El área de asesores y analistas ha disminuido el tiempo de atención por usuario, aumentando la capacidad de atención de nuevos y actuales clientes en la jornada laboral, potenciando la Calidad del Servicio y disminuyendo el número de incidentes por pérdida de información.

Ventajas Corporativas:
La ventaja más importante que Summan le ha proporcionado a Microempresas de Antioquia es la seguridad y disponibilidad en línea de la información, lo cual permite cumplir con las condiciones estipuladas por las entidades reguladoras del sector financiero.

La finalidad

• Contar con un sistema de seguridad robusto y escalable, pero a la vez altamente operable.
• Mejorar los tiempos de atención a clientes.
• Optimizar el uso de los recursos informáticos.
• Integración efectiva con el sistema de información de la empresa.
• Mejoramiento en comunicación a través de herramientas seguras, livianas y fáciles de implementar.
• RedHat Linux es la herramienta que le permite ir un paso adelante ofreciendo un servicio innovador y eficaz

Las ventajas

• Rápida atención, prestando mejor Calidad de Servicio.
• Liberación de tiempo de funcionarios de Sistemas en incidentes.
• Control de acceso a los recursos informáticos de la compañía.
• Ahorro de tiempo y dinero en administración de recursos y respaldos de información.
• Mejora sustancial en los sistemas de seguridad de la compañía.
• Control y soporte remoto a usuarios.